EFT sorgulama nasıl yapılır, sorgu no ile sorgulama, bankalar arası para transferlerinde yapılan Elektronik Fon Transferi (EFT) işlemlerinin başarılı, beklemede, iade, iptal veya tamamlandı gibi durumlarını kontrol etmeyi ifade eder. Bu süreçte işlem referans numarası (sorgu no), dekont bilgileri, IBAN, alıcı banka ve işlem tarihi kritik rol oynar. EFT’ler, banka çalışma saatlerine bağlı olduğu için sorgulama ve takip ihtiyacı sıkça doğar.
Makalede Neler Var?
EFT Nedir? Havale ile Farkı Nedir?
EFT, farklı bankalar arasında yapılan para transferidir. Havale ise aynı banka içerisindeki transferleri kapsar. Bu fark, sorgulama ve sonuçlanma süresini doğrudan etkiler.
EFT – Havale Karşılaştırması
| Kriter | EFT | Havale |
|---|---|---|
| Banka | Farklı bankalar | Aynı banka |
| Çalışma Saati | Mesai saatleri | 7/24 |
| Süre | Saatlere bağlı | Anlık |
| Sorgulama İhtiyacı | Sık | Nadir |
| İade Riski | Var | Düşük |
EFT Sorgulama Neden Yapılır?
EFT sorgulama, paranın alıcıya ulaşıp ulaşmadığını, hangi aşamada takıldığını ve olası sorunları tespit etmek için yapılır.
En Yaygın EFT Sorgulama Nedenleri
| Neden | Açıklama |
|---|---|
| Beklemede Görünme | Mesai dışı saat |
| Yanlış IBAN | İade riski |
| Alıcı Hesap Sorunu | Bloke/kapalı hesap |
| Banka Yoğunluğu | İşlem gecikmesi |
| Yüksek Tutar | Ek kontrol |
EFT Sorgu Numarası (Referans No) Nedir?
EFT sorgu numarası, her EFT işlemine benzersiz olarak atanan ve işlemin bankalar arası sistemde izlenmesini sağlayan referanstır. Dekont üzerinde yer alır ve sorgulamanın anahtarıdır.
Sorgu No’nun Özellikleri
| Özellik | Detay |
|---|---|
| Tekil | Her işlem için farklı |
| Dekontta Yer Alır | Evet |
| Bankalar Arası | Geçerli |
| Takip Amaçlı | Kullanılır |
| İptal/İade | Referans olur |
Sorgu No ile EFT Sorgulama Nasıl Yapılır?
Sorgu no ile EFT sorgulama, en net ve hızlı yöntemdir. Bankaların mobil uygulamaları, internet şubeleri ve çağrı merkezleri bu imkânı sunar.
Adım Adım Sorgu No ile Sorgulama
| Adım | İşlem |
|---|---|
| 1 | Banka uygulamasına giriş |
| 2 | Para transferleri menüsü |
| 3 | EFT işlemleri |
| 4 | İşlem geçmişi |
| 5 | Sorgu No ile detay görüntüleme |
Bankaya Göre EFT Sorgulama Yöntemleri
Her bankanın EFT sorgulama ekranı farklıdır; ancak mantık aynıdır.
EFT Sorgulama Kanalları
| Kanal | Açıklama |
|---|---|
| Mobil Bankacılık | En hızlı yol |
| İnternet Şubesi | Detaylı görünüm |
| Çağrı Merkezi | Canlı destek |
| Şube | Fiziki başvuru |
| Dekont | Referans belgesi |
e-Devlet Üzerinden EFT Sorgulama Yapılır mı?
e-Devlet Kapısı üzerinden doğrudan EFT sorgulama yapılamaz. Ancak banka entegrasyonları, vergi/harç ödemeleri ve kamu transferleri için dolaylı bilgi görülebilir. EFT’nin asıl takibi bankanın kendi sistemleri üzerinden yapılır.
e-Devlet’te Yapılabilen / Yapılamayanlar
| İşlem | Durum |
|---|---|
| Banka EFT Takibi | Yapılamaz |
| Kamu Ödeme Görüntüleme | Yapılabilir |
| Dekont İndirme | Bankaya bağlı |
| İptal Talebi | Yapılamaz |
| FAST/EFT Ayrımı | Bankada |
EFT Beklemede Ne Demek?
EFT beklemede, işlemin henüz alıcı bankaya geçmediğini gösterir. Bu durum genellikle mesai saatleri dışında yapılan EFT’lerde görülür.
EFT Beklemede Olası Nedenler
| Neden | Açıklama |
|---|---|
| Mesai Dışı Saat | İş günü beklenir |
| Hafta Sonu | Pazartesi işlenir |
| Resmî Tatil | İlk iş günü |
| Yoğunluk | Banka sistemi |
| Ek Kontrol | Yüksek tutar |
EFT Ne Zaman Hesaba Geçer?
EFT’nin hesaba geçiş süresi iş günü, saat ve bankaya göre değişir.
EFT Zamanlama Tablosu
| Gönderim Zamanı | Hesaba Geçiş |
|---|---|
| Hafta içi 09:00–16:00 | Aynı gün |
| 16:00 sonrası | Ertesi iş günü |
| Hafta sonu | Pazartesi |
| Resmî tatil | İlk iş günü |
| Yoğun günler | Gecikmeli |
EFT İptali Mümkün mü?
EFT iptali, işlem henüz alıcı bankaya geçmediyse mümkündür. Bu noktada sorgu no hayati öneme sahiptir.
EFT İptal Şartları
| Durum | İptal |
|---|---|
| Beklemede | Mümkün |
| Alıcıya Ulaştı | Mümkün değil |
| Yanlış IBAN | İade süreci |
| FAST Transfer | İptal yok |
| Mesai Dışı | Şartlı |
Yanlış IBAN’a EFT Gönderildiğinde Ne Olur?
Yanlış IBAN, EFT’nin iade edilmesine veya alıcı bankada beklemesine yol açabilir.
Yanlış IBAN Senaryoları
| Senaryo | Sonuç |
|---|---|
| Geçersiz IBAN | Otomatik iade |
| Geçerli ama farklı kişi | Alıcı onayı |
| Kapalı Hesap | İade |
| Blokeli Hesap | Bekleme |
| Yurtdışı IBAN | Red |
EFT Sorgulamada FAST ile Karışıklık
FAST, 7/24 çalışan anlık transfer sistemidir ve EFT’den farklıdır. FAST işlemleri sorgu no ile anında görünür.
FAST – EFT Karşılaştırması
| Kriter | FAST | EFT |
|---|---|---|
| Saat | 7/24 | Mesai |
| Tutar Limiti | Var | Yok |
| Hız | Anlık | Saatlere bağlı |
| İptal | Yok | Şartlı |
| Sorgu | Anında | Gecikmeli |
EFT Dekontu ile Sorgulama Nasıl Yapılır?
EFT dekontu, işlemin resmî kanıtıdır ve sorgu no, tarih, tutar, IBAN gibi tüm bilgileri içerir.
Dekontta Yer Alan Bilgiler
| Bilgi | Açıklama |
|---|---|
| Sorgu No | Referans |
| Gönderici | Hesap sahibi |
| Alıcı | IBAN/ad |
| Tutar | Gönderilen miktar |
| Tarih/Saat | Zaman damgası |
EFT Sorgulama Sorunlarında Ne Yapılmalı?
Uzayan EFT beklemesi veya belirsiz durum varsa bankayla iletişime geçilmelidir.
Çözüm Adımları
| Adım | Açıklama |
|---|---|
| Sorgu No Hazırla | Referans |
| Çağrı Merkezi | Hızlı çözüm |
| Şube | Resmî kayıt |
| Yazılı Talep | Gerekirse |
| İade Süreci | Takip |
Kurumsal EFT’lerde Sorgulama
Kurumsal EFT sorgulama, muhasebe ve finans ekipleri için kritiktir; toplu transferler daha fazla kontrol gerektirir.
Kurumsal EFT Kontrolleri
| Kontrol | Amaç |
|---|---|
| Toplu Dekont | Mutabakat |
| Sorgu No Listesi | Takip |
| Banka Onayı | Güven |
| Gün Sonu Raporu | Kapanış |
| İade Logları | Risk |
Sıkça Sorulan Sorular
Sorgu no olmadan EFT sorgulanır mı?
Evet, işlem tarihi ve tutarla sorgulanabilir; ancak sorgu no en net yoldur.
EFT beklemede kaç gün sürer?
Genellikle ilk iş gününde sonuçlanır; nadiren 2 iş günü sürebilir.
FAST işlemi EFT gibi sorgulanır mı?
Hayır, FAST anlıktır ve ayrı menüden izlenir.
Yanlış IBAN’a giden EFT geri gelir mi?
Çoğu durumda iade edilir; bazı hallerde alıcı onayı gerekir.
e-Devlet’ten EFT iptali yapılır mı?
Hayır, iptal ve sorgulama bankadan yapılır.
