Günlük hayatta kredi kartı ya da banka kartı ile alışveriş yaptığımızda, bazen hesap hareketlerinde “bekleyen provizyon” ifadesini görürüz. Bu ifade çoğu zaman kullanıcıları endişelendirir çünkü kart sahibi “Acaba param çekildi mi, iade olur mu, neden hesabımda gözüküyor ama bakiyem düşmedi?” gibi sorular sormaya başlar. Aslında bekleyen provizyon, bankacılık sisteminde oldukça normal ve sık karşılaşılan bir durumdur.

Bekleyen provizyon, bankanın kullanıcının yaptığı işlemi geçici olarak bloke ettiği, fakat henüz kesinleşmediği anlamına gelir. Yani işlem onaylanmış görünse de banka bu harcamayı geçici olarak “bekletir”. Daha sonra gün sonu mutabakatları tamamlandığında provizyon ya onaylanır ve bakiyeden düşer, ya da iptal edilerek serbest bırakılır. Bu yazıda, 2025 güncel bankacılık uygulamalarıyla birlikte bekleyen provizyonun ne anlama geldiğini, hangi durumlarda ortaya çıktığını, iptal sürecini ve tüketicilerin bu durumda ne yapması gerektiğini ayrıntılı şekilde inceleyeceğiz.

Bekleyen Provizyon Nedir?

Bankacılık dilinde provizyon, kart ile yapılan bir harcamanın banka tarafından geçici olarak bloke edilmesidir. İşlem ilk yapıldığında para hemen satıcıya gönderilmez. Önce kart sahibi bankası, satıcı bankası ve ödeme altyapısı arasında bir güvenlik doğrulaması gerçekleşir. Bu süre boyunca harcama “bekleyen provizyon” olarak görünür.

Kısacası bekleyen provizyon:

• Henüz kesinleşmemiş işlemdir.
• Bakiye üzerinde geçici blokaj oluşturur.
• İşlem birkaç gün içinde ya kesinleşir ya da iptal edilir.

Kredi Kartında Bekleyen Provizyon Ne Anlama Gelir?

Kredi kartı kullanan müşteriler, genellikle “hesap özetinde bekleyen provizyon” ifadesi ile karşılaşır. Bunun anlamı şudur:

• Kart ile yapılan alışveriş tutarı henüz kesinleşmedi, banka geçici blokaj koydu.
• Eğer işlem onaylanırsa birkaç gün içinde ekstrenize yansıyacak.
• Eğer iptal edilirse provizyon çözülür ve herhangi bir borç oluşmaz.

Örneğin, bir internet sitesinden alışveriş yaptığınızda, ürün kargoya verilene kadar ücret genellikle bekleyen provizyon statüsünde kalır. Sipariş iptal edilirse provizyon da iptal edilir.

Bekleyen Provizyon Kaç Gün Sürer?

Bu süre bankadan bankaya ve yapılan işleme göre değişebilir. Genel olarak:

• Yurt içi işlemler: 1 ile 3 iş günü içerisinde sonuçlanır.
• Yurt dışı işlemler: 2 ile 7 gün arası sürebilir.
• Online alışverişler: Satıcı ürünü gönderene kadar bekleyen provizyon süreci uzayabilir.
• Otel, araç kiralama gibi işlemler: Provizyon bazen 15 güne kadar açık kalabilir.

Banka sistemleri güvenlik amacıyla provizyonu uzun süre bekletebilir. Bu tamamen normaldir.

Hangi Durumlarda Bekleyen Provizyon Oluşur?

Bekleyen provizyon şu durumlarda karşımıza çıkar:

• Kredi kartı ile alışveriş yaptığınızda (online veya POS cihazı üzerinden)
• Akaryakıt alımı sonrası (özellikle self servis istasyonlarda)
• Otel rezervasyonu sırasında, güvence amaçlı bloke konulduğunda
• Araç kiralama işlemleri için hasar veya ceza teminatı bırakıldığında
• İnternetten yapılan ön ödemeli alışverişlerde
• Mobil uygulamalarda üyelik veya abonelik ödemelerinde

Bekleyen Provizyon ve Harcama Arasındaki Fark

Birçok kişi “hesapta işlem görünüyor ama ekstreye yansımadı” diyerek kafa karışıklığı yaşayabiliyor.

• Harcama: Banka tarafından kesinleşmiş, borç ekstrenize yansıyan kalemdir.
• Bekleyen Provizyon: Henüz kesinleşmemiş, sadece geçici olarak ayrılmış tutardır.

Örneğin, 500 TL’lik bir online alışveriş yaptınız. Hesap hareketlerinde bu işlem “bekleyen provizyon” olarak görünebilir. Siparişi iptal ederseniz, bu provizyon birkaç gün içinde silinir. Ama sipariş kesinleşirse işlem harcama statüsüne dönüşür.

Bekleyen Provizyon İptal Olur mu?

Evet, provizyon iptal olabilir. İptal işlemi şu durumlarda gerçekleşir:

• Satıcı işlemi onaylamadan iptal ettiğinde
• Ürün ya da hizmet verilmediğinde
• Kullanıcı sipariş iptali yaptığında
• Banka, güvenlik şüphesi nedeniyle işlemi reddettiğinde

İptal edilen provizyon, kartın kullanılabilir limitine otomatik olarak geri yansır. Kullanıcıdan herhangi bir bedel alınmaz.

Bekleyen Provizyon Nasıl Çözülür?

Provizyonun çözülmesi için genellikle kullanıcı bir şey yapmaz. Sistem otomatik işler. Ama bazı durumlarda süreci hızlandırmak mümkündür:

• Banka müşteri hizmetlerini arayıp durum hakkında bilgi alınabilir.
• İşlem satıcı tarafından iptal edildiyse, bankaya iptal belgesi gönderilebilir.
• Online alışverişlerde provizyonun çözülmesi için 2-3 gün beklemek gerekebilir.

Otel veya araç kiralama gibi işlemlerde provizyonun çözülmesi bazen uzun sürebilir. Bu durumda bankaya dilekçe vermek gerekebilir.

Bekleyen Provizyon Limitimi Etkiler mi?

Evet, bekleyen provizyon kartın kullanılabilir limitini düşürür. Zaten bankaların provizyon uygulamasındaki amacı budur:

• Harcama kesinleşene kadar parayı bloke eder, böylece çifte harcama riski azalır.
• Limit düşse de borç kesinleşmediği için ekstrenize yansımayabilir.
• Provizyon iptal edildiğinde limit tekrar açılır.

Sıkça Sorulan Sorular

1. Bekleyen provizyon süresince para çekilmiş sayılır mı?

Hayır, işlem kesinleşmediği için satıcıya para aktarılmaz.

2. Bekleyen provizyon iptali için bankaya başvurmalı mıyım?

Çoğu durumda gerek yoktur, sistem otomatik çözer. Ama mağduriyet yaşarsanız bankanızla iletişime geçebilirsiniz.

3. Taksitli işlemlerde bekleyen provizyon olur mu?

Evet, özellikle internet alışverişlerinde ilk başta provizyon görünür, daha sonra taksitli harcama olarak yansır.

4. Provizyon limitimi dondurur mu?

Evet, geçici olarak limitiniz azalır.

5. Hesabımda aynı işlem iki kez bekleyen provizyon olarak gözüküyor, ne yapmalıyım?

Bu genellikle teknik bir hatadır, genellikle biri iptal olur. Uzarsa bankaya ulaşın.